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赛事数据核对、设备适配咨询与平台业务沟通均通过此通道对接。邮件请注明赛事轮次或设备机型，可提高处理效率。
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服务时间
工作日 9:00-18:00
赛事期间提供 7×24 小时紧急响应，支持赛事战报核查、设备适配问题反馈与平台使用引导。
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地址与地图
辽宁省沈阳市浑南区创新路189号
以上为运营主体地址，用于信函往来与商务沟通。到访前建议先通过客服电话确认接待安排。
- 位于浑南新城范围，周边有多条干道连接。
- 数据服务与设备适配工作均在此推进。
服务边界
服务说明
邮箱用途边界
官方业务邮箱 service@yunplay-cn.com.cn 面向赛事数据合作、设备适配提交与平台功能反馈；客服邮箱 support@yunplay-cn.com.cn 面向球迷用户的操作咨询与数据核查。
响应时间与数据机制
两班邮箱均在工作日 9:00-18:00 处理，赛事期间转入 7×24 小时紧急响应。赛事战报进失球分布按半场拆分展示，数据在比赛结束后 30 分钟内更新。若对某些场次的云体育赛后未收录变更说明有疑问，请邮件提供轮次编号与场次名称。
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